Persondatapolitik

Når man ringer til os for at bede om et tilbud på en eller flere af vores ydelser, behandler vi de afgivne personoplysninger med det formål at kunne vende tilbage på henvendelsen. For at give dig et korrekt tilbud undersøger vi dit hus/din have online ud fra offentligt tilgængelige data om adressen, fordi vi er grundige i vores arbejde.

Behandlingen af dine personoplysninger sker under legitim interesse (interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningen), idet vi afvejer, at du selv har afgivet oplysningerne til os over telefonen.

Der indsamles generelle kontaktoplysninger i form af navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Derudover beder vi om oplysninger, der kan uddybe, hvad henvendelsen drejer sig om. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

De personoplysninger, der afgives vil ikke blive hverken videregivet eller overdraget uden for virksomheden.

Hvis der på baggrund af henvendelsen indledes et samarbejde, kundeforhold eller på anden måde skabes en tættere relation, vil personoplysningerne blive opbevaret i henhold til relationen.

Hvis ikke, gemmer vi personoplysningerne for evt. fremtidig reference, hvis du kontakter os igen på et senere tidspunkt. Ønsker du ikke dette bedes du rette henvendelse til os på info@homebob.dk, hvorefter dine data vil blive slettet fra vores systemer.

De indsamlede personoplysninger anvendes ikke for forbindelse med hverken automatiske afgørelser eller profilering.

Når man besøger vores hjemmeside, indsamler vi information om den besøgendes adfærd med det formål at opsamle statistik om brugen af hjemmesiden samt med det formål at kunne lave målrettet markedsføring.

Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse (interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningen), idet vi afvejer at opsamling og videregivelse af adfærdsoplysninger på vores hjemmeside ikke bryder med den besøgendes grundlæggende rettigheder.

Man kan til enhver tid fravælge, at denne videregivelse sker ved at ændre indstillinger for 3. parts cookies i ens browser.

Der indsamles alene personoplysninger i form af IP-adresse samt adfærd (klik på forskellige undersider på hjemmesiden). Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

Vi videregiver indirekte og direkte personoplysninger til HubSpot, Google, Facebook og Mouseflow. De tre førstnævnte selskaber er beliggende i USA, mens Mouseflow er et dansk selskab. Der er indgået databehandleraftaler med alle og det er verificeret, at alle er en del af EU’s certificeringsaftale “Privacy Shield”, som sikrer at selskaber behandler personoplysninger i henhold til gældende EU lovgivning.

De data vi indsamler til statistik, opbevares i 26 måneder hos Google Analytics, hvorefter de automatisk slettes. Data, der indsamles af HubSpot og Mouseflow kan vi manuelt slette. Øvrige data, der videregives til 3. part kontrolleres af disse, hvorfor vi ikke har kontrol med, hvornår data slettes.

De indsamlede personoplysninger anvendes ikke for forbindelse med automatiske afgørelser, men det må forventes af Google og Facebook i væsentlig grad benytter besøgsadfærd til deres interne profilering.

På homebob.dk er der indimellem links til andre hjemmesider eller samarbejdspartnere. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indholdet på disse hjemmesider eller hjemmesidernes indsamling af personoplysninger.

Når man benytter en kontaktformular på vores hjemmeside, behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at kunne vende tilbage på henvendelsen. For at give dig et korrekt tilbud undersøger vi dit hus/din have online ud fra offentligt tilgængelige data om adressen, fordi vi er grundige i vores arbejde.

Behandlingen af personoplysninger sker under legitim interesse (interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningen), idet vi afvejer, at den besøgende selv har afgivet oplysningerne med henblik på at blive kontaktet.

Der indsamles generelle kontaktoplysninger i form af navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Derudover beder vi om en besked, der kan uddybe, hvad henvendelsen drejer sig om. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

De personoplysninger, der afgives vil ikke blive hverken videregivet eller overdraget uden for virksomheden.

Hvis der på baggrund af henvendelsen indledes et samarbejde, kundeforhold eller på anden måde skabes en tættere relation, vil personoplysningerne blive opbevaret i henhold til relationen.

Hvis ikke, gemmer vi personoplysningerne for evt. fremtidig reference, hvis du kontakter os igen på et senere tidspunkt. Ønsker du ikke dette bedes du rette henvendelse til os på info@homebob.dk, hvorefter dine data vil blive slettet fra vores systemer.

De indsamlede personoplysninger anvendes ikke for forbindelse med hverken automatiske afgørelser eller profilering.

Når man tilmelder sig nyhedsbrevet på vores hjemmeside, behandler vi de angivne personoplysninger det formål at kunne sende e-mails med nyheder, tilbud, nye produkter samt øvrige marketingtiltag.

Behandlingen af personoplysninger sker baseret på samtykke. Bemærk at man på ethvert tidspunkt kan trække sit samtykke tilbage.

Der indsamles kontaktoplysninger i form af navn og e-mail. Der indsamles alene personoplysninger, som den besøgende selv afgiver.

De personoplysninger, der afgives, vil ikke blive videregivet uden for virksomheden. Personoplysningerne overdrages (ikke videregives) til HubSpot i USA, hvor de anvendes til udsending af nyhedsbreve. HubSpot kan ikke benytte personoplysningerne til egne formål og handler derfor udelukkende på vores instruks. Der er indgået en databehandleraftale med HubSpot, og det er verificeret, at HubSpot er en del af EU’s certificeringsaftale “Privacy Shield”, som sikrer at selskaber behandler personoplysninger i henhold til gældende EU lovgivning.

Personoplysningerne opbevares så længe man er aktiv abonnent på nyhedsbrevet eller indtil man trækker sit samtykke tilbage. Personoplysningerne slettes også såfremt teknisk modtagelse af e-mailen nægtes (eks. hvis mailkonto nedlægges).

De indsamlede personoplysninger anvendes ikke for forbindelse med hverken automatiske afgørelser eller profilering.

Når man er kunde hos os, behandler vi de angivne personoplysninger med det formål at kunne fakturere efter bogføringslovens regler og fremsende fakturaen pr. e-mail.

De angivne personoplysninger vil ikke blive tilknyttet virksomhedens nyhedsbrev. E-mailadressen vil kun blive brugt efter markedsføringslovens regler herom.

Vi kigger på dit hus og din have, når vi er hos dig og yde en service og kan tage højde for det vi ser ift. kommende markedsføring, for at gøre det så relevant som muligt for dig. Har du f.eks. ikke tagrender vil vi gerne undgå at tale om det med dig.

Behandlingen af personoplysninger sker baseret på at kunne overholde en aftale om købet.

Der indsamles kontaktoplysninger i form af navn, adresse og e-mail, som du som kunde selv afgiver. Derudover indsamler vi information om dit hus og din have baseret på observationer ifm. udførelse af vores services.

De personoplysninger, der afgives overdrages til Reepay A/S i Danmark, hvor de anvendes til udsendelse af faktura på email. Reepay kan ikke benytte personoplysningerne til egne formål og handler derfor udelukkende på vores instruks. Der er indgået en databehandleraftale med Reepay, og det er verificeret, at Reepay er en del af EU’s certificeringsaftale “Privacy Shield”, som sikrer at selskaber behandler personoplysninger i henhold til gældende EU lovgivning.

De oplysninger, der observeres om dit hus og din have på din adresse vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Personoplysningerne til brug for bogføringsloven opbevares indtil 5 år efter udløbet af regnskabsåret, jf. bogføringslovens § 10 og slettes herefter. Hvis man svarer tilbage på eller stiller spørgsmål via e-mail, vil oplysningerne i udgangspunktet skifte til at blive opbevaret i 3 måneder. Læs evt. “Når man benytter vores kontaktformular på hjemmesiden” ovenfor.

De indsamlede personoplysninger anvendes ikke for forbindelse med hverken automatiske afgørelser eller profilering.

Vi og Facebook indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger virksomhedens Facebook-side (“fansider”). Formålet med behandlingen er at kunne markedsføre os over for potentielle kunder, bevare henvendelser og lignende beslægtede formål.

Den konkrete Facebook-side administreret af HomeBob A/S er:

• www.facebook.com/homebobdk/

Vi følger Datatilsynets gældende retningslinjer omkring det delte dataansvar og tilstræber os at sikre, at de besøgende på vores Facebook-side får information om persondata. På nuværende tidspunkt indebærer dette bl.a., at vi løbende forsøger at indgå i en dialog med Facebook omkring reguleringen af det fælles dataansvar og ansvarsfordelingen. Som nævnt nedenfor i nærværende politik, har man også som besøgende på vores Facebook-side mulighed for at udøve sine rettigheder fx retten til indsigt, retten til at gøre indsigelse og retten til sletning.

Behandlingen af personoplysninger sker baseret på legitim interesse ud fra en interesseafvejning. Der behandles ikke oplysninger, hvor samtykke er påkrævet.

Der indsamles kontaktoplysninger typisk i form af navn. Modtager vi følsomme oplysninger/særlige kategorier af oplysninger bliver disse slettet, så snart de kommer til vores kendskab.

De personoplysninger, der afgives, vil ikke blive videregivet uden for virksomheden.

Da de personoplysninger, der afgives på Facebook-siderne afgives af personen selv på vores offentligt tilgængelige side, vil oplysningerne i udgangspunktet ligge på siden så længe denne eksisterer. Man kan som afgiver af oplysningerne altid gøre indsigelse i forhold til interesseafvejningen, med henblik på at få slettet eventuelle opslag.

Vi antager, at Facebook foretager automatiske afgørelser og profilering på den del af personoplysningerne, som Facebook er dataansvarlig for. Vi benytter os ikke af automatiske afgørelser og profilering.

Bemærk! Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger behandles, bedes du undlade at besøge vores Facebook-side, da det på nuværende tidspunkt ikke er muligt for os at ændre på Facebooks indstillinger for opsamling af data.